先日やっと、アウディa6アバントを購入したディーラーから私の携帯に連絡が入った。
7月24日にエアコンを直してもらってから、約1ヶ月以上かかった。
まさかこんなに長く待たされるとは思わなかった。だって今回の件はいたって単純な事だからだ。
前回の記事⬇︎
アウディa6【エアコンが効かない？】ついに故障・トラブル発生 原因は？ - 新卒入社一年目手取り13万で約700万円のローンを組んだ男のブログ
事の発端はアウディa6のエアコンが効かなくなってしまった件で、近場のディーラーに点検しに行ったことから始まった。
そこで故障かどうか点検するための診断料が12960円かかってしまうことを告げられた。
仕方なく支払うことを承諾した。
そして点検してもらい、故障原因が購入店舗の不手際だったと発覚。その場で販売店に電話してもらうが、定休日で繋がらず。
←ここで繋がってれば早く済んだのに！！
同じアウディでも会社が違うので、今回の診断料は払ってもらいます。
そして私から販売店側にこの旨を伝えて、その後の対応はそちらの店舗に全て任せる。
簡単にまとめるとこんな感じだ！
これなら私が点検してもらったディーラーは全くのノータッチと言うことになる。
ここまでは、まあ納得はできた。しぶしぶだけど。
しかしここから1ヶ月以上待たされた！！
それの対応策に関しては2つしかない！
１つ目は最悪のケース
お金が返金されないという事！
買ってから約8ヶ月経っているため、購入時からこの状態だったという理由にはならないから。
しかしこれについては点検してもらったディーラーが言うには可能性はかなり低いらしい。わざわざ販売店へ電話してくれた位だからだ。
２つ目は返金されるという事
現金書留だったり、振込だったりでお金が返金される事。当たり前だが私が望んでいる答えだ！
そして先日やっと回答があった。
返金される事になりました！！
ひとまず安心です！
1ヶ月以上待たされたので、不安で不安でしょうがなかったです。だってそれだけ悩まれているという事だからです！
正直、1週間程度で返金されますよーって連絡が来るとばかり思っていたから、今回の件はかなり焦った。
実は回答があった1週間ほど前に、しびれを切らして私から販売店に連絡を入れていたのだ！
1ヶ月も連絡がないなんて
まさか忘れられてないよな！？
そう思い電話しました。
その時こう言われた。詳しくは覚えてないので要点だけ。
「販売店側と点検した側のどちらが返金するかまだ決まっていない」
とりあえず安心した。
忘れられていなかった事と、返金される事が確実だったという点でだ。
1ヶ月以上かかったという事は、色々揉めたんだろ〜なーと思いました。やはり無関係にはなれなかった点検側のディーラー。少々申し訳ない気持ちがある。
返金は販売店側からだった。
そこで領収書を郵送で送って欲しいと言われた。それを確認してから振込するという流れだった。
そこで疑問が１つ。
領収書は私が送らないとダメなの！？
点検側のディーラーだって持ってるはずだ。細かいかもしれないが郵送するのにもお金がかかる。
んんーーって感じだ…。
でもまあ送るしかないしなー。とりあえず近日中に販売店側に郵送する予定だ。
またなにか進展があったらこの場を借りて報告しよう。
